Reinventa

tu Canal de Ventas

con agentes al servicio de clientes físicos y digitales

  • Canal móvil de contratación vía chat
  • Revoluciona la manera de relacionarte con tus clientes
  • Tus clientes, físicos y digitales, atendidos por tus agentes
  • Fideliza y acompaña a tus clientes en destino y vende más
Solicitar demo

Beneficios Smool

Omnicanalidad

Asesora a clientes vía app con independencia del canal de captación, con la intervención directa de tu red de agentes físicos. Personaliza la atención de clientes físicos y digitales con la misma tecnología, antes y durante sus viajes.

Optimiza rendimiento de tu red comercial

Asegura el máximo rendimiento de tu canal de ventas, redireccionando clientes digitales a los agentes que no cumplen objetivos o en épocas de caídas de ventas, potenciando la conversación vía app con los clientes.

Aumenta conversión de clientes digitales

Al servicio de tus clientes digitales, el conocimiento experto de tus agentes, interactuando en tiempo real y de forma conversacional a través de tu propia app.

Aumenta tu cross-selling y up-selling

Mejora tus oportunidades de cross-selling y up-selling realizando técnicas de seguimiento comercial a aquellos clientes que ya han contratado tus servicios o productos.

Segmentación clientes

Redirecciona tus clientes online a tus agentes por especialización en el producto o por cercanía

Servicio 24/7

Complementa tu horario con nuestra red de agentes, y formados acordes a tu protocolos comerciales

Evalúa rendimiento de tus comerciales

Análisis automático de los datos generados en cuanto ventas y atención a clientes. Opten una evaluación directa de los clientes sobre tus agentes físicos, y mide su capacidad de trabajo y comunicación.

Tecnología e innovación

  • Dotamos a tu empresa y agentes de una plataforma web y app propia que integra tus proveedores, para chatear y cotizar en tiempo real
  • Conecta tus clientes con tus agentes comerciales de forma instantánea, personal y privada a través de un chat.
  • Asigna clientes a agentes según tu propia política comercial. Por procedencia del cliente, por servicio, por producto...

Desk Web Manager

Herramienta web para la atención a clientes y seguimiento de chats. Permite el acceso por agentes con perfiles de agente y supervisor. Integra herramientas de mensajería instantánea, voz IP, proveedores, plataforma de pagos, métricas y control comercial.

App para agentes

App para profesionales. Herramienta complementaria al Desk Web Manager, para garantizar el seguimiento de los clientes desde cualquier lugar y en todo momento.

App para clientes

Invita a tus clientes a la app. Accede a nuevos clientes con independencia de su localización geográfica. Asesoras en tiempo real y ayudarles a contratar lo que necesitan. Optimiza tus campaña de marketing ampliando el target más allá de tus clientes físicos.

App

Propia

Tu propia aplicación en iOS y Android con integración personalizada de productos.


Dota a tu red de agencias de la tecnología necesaria para operar una aplicación móvil propia, y ponerla al servicio de tus clientes, vacacionales y corporativos, ya sean físicos o digitales.

Un nuevo aliado

Con Smool revoluciona la manera de relacionarte con tus clientes, y sorpréndelos con una servicio de última generación basado en el móvil.

Tus agentes siempre conectados con tus clientes, a través del móvil. Potencia tus ventas y accede a nuevos perfiles de clientes con independencia de la ubicación geográfica.

Trato directo, privado y personal. Cotiza de forma personalizada y única.


  • Gestión
    de chats

  • Carga de
    producto

  • Llamadas
    VoIP

  • Control
    de datos

  • Business
    intelligence

  • Clientes
    deslocalizados