Reinventa

tu Red de Agencias

con agentes al servicio de clientes físicos y digitales

  • Canal móvil de contratación vía chat
  • Revoluciona la manera de relacionarte con tus clientes
  • Tus clientes, físicos y digitales, atendidos por tus agentes
  • Fideliza y acompaña a tus clientes en destino y vende más
Solicitar demo

Beneficios Smoolt

Omnicanalidad

Asesora a clientes vía app con independencia del canal de captación, con la intervención directa de tu red de agentes físicos. Personaliza la atención de clientes físicos y digitales con la misma tecnología, antes y durante sus viajes.

Optimiza rendimiento de tu red comercial

Asegura el máximo rendimiento de tu canal de ventas, redireccionando clientes digitales a los agentes que no cumplen objetivos o en épocas de caídas de ventas, potenciando la conversación vía app con los clientes.

Aumenta conversión de clientes digitales

Al servicio de tus clientes digitales, el conocimiento experto de tus agentes, interactuando en tiempo real y de forma conversacional a través de tu propia app.

Aumenta ventas en destino

Optimiza tus clientes, tantos físicos como online, y acompáñalos durante el viaje a su destino, y ofrecerles nuevos servicios e incrementa tus ventas: actividades, traslados, entradas...

Segmentación clientes

Redirecciona tus clientes online a tus agentes por especialización en destino y producto, o por cercanía a tus agencias de viajes

Servicio 24/7

Complementa tu horario con nuestra red de agentes de viajes expertos, y formados acordes a tu protocolos comerciales

Evalúa rendimiento de tus comerciales

Análisis automático de los datos generados en cuanto ventas y atención a clientes. Opten una evaluación directa de los clientes sobre tus agentes físicos, y mide su capacidad de trabajo y comunicación.

Tecnología e innovación

  • Dotamos a tus agencias y agentes de una plataforma web y app propia que integra los principales proveedores turísticos internacionales, para chatear y cotizar en tiempo real
  • Conecta tus viajeros con tu red de agencias y/o agentes de viaje expertos de forma instantánea, personal y privada a través de un chat.
  • Asigna clientes a agencias según tu propia política comercial. Por procedencia del cliente, por destino, por producto...

Desk Web Manager

Herramienta web para la atención a clientes y seguimiento de chats. Permite el acceso por agencias y agentes de viajes con perfiles de agente y supervisor. Integra herramientas de mensajería instantánea, voz IP, proveedores turísticos internacionales, plataforma de pagos, métricas y control comercial.

App para agentes

App para profesionales. Herramienta complementaria al Desk Web Manager, para garantizar el seguimiento de los clientes desde cualquier lugar y en todo momento.

App para clientes

Invita a tus clientes a la app. Accede a nuevos clientes con independencia de su localización geográfica. Asesoras en tiempo real y ayudarles a reservar lo que necesitan. Optimiza tus campaña de marketing ampliando el target más allá de tus clientes físicos.

App Afiliación

Invita tus a clientes físicos o digitales a descargar la app de Smoolt, y con tu código atiéndelos desde el móvil para reservar, o durante su viaje

App propia

Tu propia aplicación en iOS y Android con integración personalizada de productos

*Smoolt ofrece la opción FULL SERVICE que permite atender con agentes propios cualquiera de estos módulos.

Un nuevo aliado

Con Smoolt revoluciona la manera de relacionarte con tus clientes, y sorpréndelos con una servicio de última generación basado en el móvil.

Tus agentes siempre conectados con tus clientes, a través del móvil. Potencia tus ventas y accede a nuevos perfiles de clientes con independencia de la ubicación geográfica.

Trato directo, privado y personal y cotízale propuesta de viajes personalizadas y únicas.


  • Gestión
    de chats

  • Motores de
    búsqueda

  • Carga de
    producto

  • Llamadas
    VoIP

  • Control
    de datos

  • Business
    intelligence

  • Clientes
    deslocalizados

Soluciones modulares

Combina y aplica los módulos que te interesan a las soluciones de Smoolt que elijas, ya sea App Propia o App Afiliación

Emisión

Gestión de reservas en origen. Diseña cotizaciones personalizadas para tus clientes a cualquier destino a través de nuestra plataforma, con tu propio producto y acuerdos comerciales

Receptivo

Potencia las ventas en destino, manteniendo el contacto a través del móvil con tus clientes durante el disfrute de sus viajes.

Incidencias

Módulo para la resolución de incidencias por tus agentes a través de la App, a fin de garantizar el máximo nivel de servicios a tus clientes, y cumplir la normativa turística vigente